截止九月三十日下午五点三十分,硅谷电脑城市场九月份整体续租实现现金流收入900多万元,超额完成了年初制定的市场整体续租工作目标,为硅谷2006年的整体续租工作划上了一个圆满的句号。也是硅谷的全体员工给集团送上的一份最好的“双节”大礼。
这份大礼对于硅谷全体员工来说是一个必然的“惊喜”,因为大家都深知:硅谷电脑城在集团领导的大力支持和硅谷经营班子的正确领导下,通过了一系列的管理和措施已经为九月的整体续租工作打好了坚实的基础,取得这个成绩是来自他们大胆而正确的决策和日常细致的管理。但当这个骄人的成绩真出现在大家面前时,大家忍不住地高兴,也忘记了紧张和疲惫。
一、树正气,扬正义,合理巧用人力资源
一个企业的企业文化的优劣决定着一个企业的核心竞争力和战斗力,为此,硅谷电脑城于年初时就组织人员整理、修订了公司的企业文化脉络。并在宣传的同时,通过对员工中出现的问题,抓住具有较大影响的事情,重调查、重事实,全部进行了正确的处理。扭转了公司的一股不正之风,达到树立正气,宏扬正义的良好效果,为全体员工创建了一个公平、公正的、愉快的工作环境。此外,我们还打破陈规在公平、公正的原则下,大胆起用了一批德才兼备的管理人员和干部,既充实了公司的中坚力量,也给公司员工创造了一个具有发展机会的和谐平台。从而大大增强了公司的凝聚力、向心力和战斗力。使公司工作得到了推动,对公司产生了效益。
二、合理利用闲置资源和政策资源,全力提高出租率
硅谷电脑城从开业至今已走过七个多年头,但由于北小楼出行不便,环境较差,一直处于关系户居住和闲置状态。如何利用这个资源为公司创造新的经济增长点是硅谷领导层一直在考虑的问题。在年初的经济工作会议上,陈崇玉总经理就多次强调了如何想方设法利用闲置资源的问题,她要求招商部的工作人员一定要走出去,请进来,要深入营销的最前线,变坐销为行销。坐在办公室是搞不好新形势下营销工作的。写字楼部的同志经过一轮又一轮的交流和谈判,我们最后将北小楼一、二层整体出租给培训学校作学生公寓,并将原北小楼的少量商户迁移到南裙楼,在提高了整体出租率的同时解决了南裙楼三层一直不景气的局面,同时也增强了市场人气。达到了一举数得的良好效果。
结合市场二层空置柜台较多的特点,我们吸取去年引进大客户的经验,成功地引进了金桥利康二手笔记本专卖区,不但降低了市场的空置率,而且给硅谷的经营模式创建了一个新的特色。
今年六月底,北京市工商局出台了“只有使用用途为商用的房屋才能办理工商执照注册”的新规定,使一批原来注册用房性质为“非商用”的小公司营业执照通不过年检而四处找小房间。为此,我们紧抓住宅楼不能注册办公司的政策资源,一方面是陈总亲自找区工商局、区建委、副区长办理大厦的“商用”证明,另一方面则挤压办公用房,清理七层的关系占用房,结合这批小公司的特点在七层北区改造了12间小房间,并在极短的时间内实现了抢租一空的良好业绩。
三、加强市场改造,理顺市场秩序
硅谷电脑城是中关村地区最早建立的大型电子卖场,其硬件设施与西区其它电子市场相比明显不足。为此,我们采取了“硬件不足软件补,设施不足管理补”的措施,通过市场柜台改造、空调系统油改气工程等对市场硬件进行更新改造的同时,还通过加大市场管理力度来规范商户的经营行为,从而达到理顺市场秩序,提升市场购物环境的目的。
堆高码放、占用通道、吸烟打牌等问题一直是硅谷市场的管理的瓶颈。硅谷的经营班子深刻地认识到,要想突破这些瓶颈,就必须加大管理和指导力度,加快市场更新改造进度。在集团董事长郑福双的大力支持下,我们在多次走访市场商户并兼顾消防要求,根据硅谷市场自身特点设计出了样式美观大方、格局经济实用的新柜台。特别是针对一层E区通道狭窄的问题,撤掉了前柜成立了机箱、音卖箱专区。并且,为了不影响市场商户的正常营业,我们所有的更换工作都是在夜间加班通宵达旦在近两个月时间内分批分次完成的。
通过市场柜台的改造,不仅大大提升了市场购物环境,而且还打消了一些商户的顾虑,让他们认识到硅谷要做好电子市场打造“百年老店”决心和信心,从而使一些不利于硅谷的谣言不攻自破。有些商户还表示他们宁可放弃了在E世界定柜台的押金,也要继续留在硅谷经营。可以说市场柜台的更换改造给硅谷电脑城商户吃了定心丸,给硅谷市场注入了新的生机与活力。
我们经营班子以大局为重,对市场内吸烟、堆高码放、占用通道等不文明行为进行了坚决清理和处罚,甚至对个别商户实施了停业整顿的严厉措施。在市场商户的理解和支持下,净化了市场环境,理顺了市场经营秩序,提升了市场整体形象,得到了商户和顾客的一致认同,并得到工商行政部门的报道和表扬。
四、续租政策科学合理,真正实现了公平、公正、公开
科学合理的续租政策是整体续租成败的关键。有七万平米号称电脑城航母的中关村E世界于今年七月份开业,无形中给硅谷九月的续租工作增加了压力。而且,四年期108户到期商户走留是整体续租工作的重大问题,也是会对全年目标责任制有重大冲击的一个问题。陈崇玉总经理提出要高度重视。为此,公司领导层从年初就开始着手研究续租方案,确定整体续租工作目标和工作职责,并特意成立了“4.27”续租工作小组。深入了解商户,多方论证续租方案。
此外,陈崇玉总经理每月都亲自主持召开月度经济工作分析会,对每个月的续租工作认真地总结分析,从而制定了科学合理的续租方案、价格方案、招商引进方案。续租方案确定后,公司又召集全体骨干进行了续租工作动员,要求大家克服一切困难,继续发扬硅谷能打硬仗的优良作风,确保整体续租工作万无一失。同时,为了保证续租政策的公平、公正,我们对所有的商户公开了整体续租政策和柜台续租价格。并自始至终保持了柜台续租方案价格与资源价格的一致性,既维护了公司的利益,也维护了商户的利益。可以说,今年的整体续租处处以商户的利益为出发点,热情地服务于他们,以集团以公司的整体利益为至高点,坚持价格不变的原则。在整个续租过程中没有出现大的纠纷,是近几年来续租最为顺利的一年,真正体现了“先客户之利而谋,后企业之益而为”的经营理念。
|