在公司领导的正确领导下，硅谷全体员工，日夜奋战，团结一心，圆满完成了对全年任务完成有决定作用的９月份整体续租工作。

    ９月份整体续租工作呈现三大特点：到期商户多，是名副其实的整体续租；老商户集中，对续租政策要求高；续租形势严峻，调整项目多，Ｅ世界开业的分流严重。

    除大范围更新柜台外，调整经营结构，选择目标商户，是过去续租中所没有的策略。整体续租中，我们设立了机箱显示器等一条街，数码展柜、品牌形象展柜、二手笔记本区等。这些调整一方面迎合市场变化，但另一方面，也使不符合调整要求的商户产生意见。工作不到位则有可能造成商户的流失，特别是Ｅ世界的开业，我们调查了解到约２０％的商户购买或租赁了Ｅ世界摊位。在续租期间，Ｅ世界大量推出广告和租赁优惠政策，给我们续租工作造成较大的压力，使今年续租形势十分严峻。

    从今年续租工作的特点分析，我们面对压力和困难没有退缩，而是主动出击，营销工作以完成全年任务、打好整体续租战役为核心。早准备、早动手，全员行动。

    今年伊始，我们就把九月份续租作为全年的关键点来考虑。在４月份，围绕九月份整体续租工作，营销中心成立“４．２７工作小组”，专门研究今年续租工作的策略。五月份就开始了面向广大商户的市场调研工作，分析硅谷经营的特点和优势，广泛征求厂家、商户、管理人员等方面的意见，并提出了调整结构、改造更新柜台的整体续租方案。从七月份开始公司领导及各相关部门都参与了方案的研究讨论与准备工作，不断修改制定“提升卖场形象，留住老客户。调整经营结构，加强厂商合作”的一套操作性强、目标明确的方案。

    今年９月份的续租政策在保持整体租金水平不下降的情况下，调整了个别区域柜台的租金价格，前区位置较好的柜台提高了租金，后区位置不好的柜台降低了租金，但是大部分柜台保持了去年的租金水平。从今年９月份续租工作的结果上看，我们年初制定的续租政策是正确的、准确的，也是适合市场现状的。绝大多数商户认可并接纳了这个方案，所以我们续租工作有了基本保证。但是在续租工作中，还存在商户要求降租的现实现象，原因是今年市场有分流，竞争力大，ＩＴ产品利润下降、硅谷客流减少等。面对问题商户和要求涨价的商户，我们尽量动员原柜台主续租，实在有经营困难的，我们动员他们换柜台经营。与降租柜台、保持原价柜台多沟通、有问题的商户帮助他们把问题彻底解决。

    在９月份续租工作中，我们采取了多种人性化举措，顺利的推进了续租进程。如今年的续租通知针对不同问题的商户，通知的内容也不同。有调整的商户提前发放通知，告知其调整优惠政策，提出建议方案，并在续租时间上规定其提前办理续租手续。无调整、在原地续租的商户在续租时间上做出要求以约束商户行为。通知使用了许多温和、诚恳的语句，态度主动、诚恳，方案坚决，把政策介绍得十分清楚。再如，一些商户办理续租手续不主动，营销的业务员多次去与商户沟通，并代商户交纳租金，办理续租手续，然后将租金发票交给商户。在市场工作的管理员每天收集续租信息，每天下班后将信息汇总，反馈给公司领导，这样的事例不胜枚举。

９    月份整体续租开始之前，营销中心就将区域改造、更新柜台的计划融入到整体续租方案当中。量比较大的是更换柜台的改造，营销、市场、工程、保安等全盘协调，在不影响营业的情况下，整夜工作，分批进行，各部门各岗位分工协作，配合紧密。如因涉及到押金折抵和工商管理费停收问题，办公室、财务、统计细算账，严格办理续租手续，增加了工商管理费收入。类似的配合还有很多，大家不讲个人得失，以合作为重，使配合出效率，有效益。

    ９月２１日，已是绝大多数商户到期日，可距离完成任务目标还有差距。营销中心召开全体会议研究对策，公司经营班子也专题听取了营销中心的汇报，全盘运作，人人停休，业务员天天工作在现场，病了不能休息，累了无人叫苦，大家团结一心，到９月２８日，已超额完成月任务。为全年的营销工作打下了坚实的基础，并为完成全年任务指标赢取了最关键的一场战役。